ご利用ガイド

ご注文について

注文方法について教えてください。

こちらのページより、「今すぐ注文」ボタンをクリックしてご注文下さい。

■薬用スカルプエッセンス

■スパークリングヘッドスパクレンジングシャンプー

■プレミアムリッチヘアマスク


注文内容を確認したい マイページ内の「購入履歴」よりご確認いただけます。

お支払いについて

支払い方法について教えてください。

①NP後払いWIZ
〇このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

〇ご注意

後払い手数料:130円(税込)

詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払いwiz
②クレジットカード 下記マークが入ったカードがご利用いただけます。 手数料:無料
〇ご注意 ・デビットカード及びプリペイドカードでお支払いいただきますと、注文確定ボタンをクリックした後、クレジットカード認証が即時行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。 キャンセルやご返品、ご注文エラーにより決済キャンセル処理を弊社で行いましても、一時的に引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。 予めご了承ください。 ③AmazonPay Amazonの登録情報でご決済が出来ます。 手数料:無料 ・各決済方法の審査落ち/与信エラーについて 万が一商品のお支払いが「審査落ち」もしくは「与信エラー」となってしまった場合には、一部商品を除き、代金引換にて発送させていただきます。(手数料440円)
支払い用紙の期限が切れてしまった。 再発行させていただきますので、下記お客様センターまでお問い合わせ下さい。 <お客様センター> ============= TEL:0120-503-903 営業時間:10:00~17:00 (土日祝日を除く) MAIL: support@hairiche.jp =============

お届けについて

注文してからどのくらいで届きますか?

初回及び単品のご注文は約2営業日で出荷致します。
ご注文の混雑や商品の入荷状況、配送状況によりお届けが多少遅れる場合もございますのでご了承ください。


配送方法を教えて下さい ■HAIRICHE薬用スカルプエッセンス 初回:佐川急便 2回目以降:日本郵政 ■HAIRICHEスパークリングヘッドスパクレンジングシャンプー 毎回:佐川急便
配送状況を教えて下さい 商品発送後に「商品の発送が完了しました。」というメールを送らせていただいております。 そちらのメールに配送伝票番号が記載されておりますので、ご確認下さいませ。

定期便について

定期便について教えて下さい。

■薬用スカルプエッセンスの場合     
・特別モニターコースは毎月自動お届けの定期コースです。2回目以降は10%OFFの6,480円(税別)でお届けします。
・継続回数の決まりをございません。次回お届けの10日前まででしたら、お客様のペースに併せていつでも周期変更、一時休止、再開、解約のお手続きが可能です。
・こちらのコースへのお申込みはお一人様(一世帯)1回限りとなります。

■スパークリングヘッドスパクレンジングシャンプーの場合        
・ お得な自動お届けコースは1回目は1本、2回目は1ヶ月後に2本、それ以降は2ヶ月おきに2本お送り致します。
・2回目以降はシャンプー2本セットで割引価格の9,160円(通常15,960円訳39%OFF)でお届け致します。
・2回目以降は高級アルガンオイルを配合したヘアトリートメントを同梱致します。
・継続回数の決まりはございません。次回お届けの10日前まででしたら、お客様のペースに併せていつでも周期変更、一時休止、再開、解約のお手続きが可能です。
・こちらのコースへのお申込みはお一人様(一世帯)1回限りとなります。


配送サイクルは変更できますか? 初回は30日周期ですが、定期2回目以降より最長「120日」までのサイクルからお選びいただけます。 次回お届け予定日の10日前までにお客様センター 0120-503-903(営業時間:10:00~17:00土日祝日を除く)までご連絡ください。
次回定期便のお届け日を知りたいのですが。 マイページ内定期管理からご確認いただけます。 ログインしていただき、ご確認下さい。
定期便の休止・解約は出来ますか? 定期コースの休止・解約は、初回お届け完了後からの受付となります。 次回お届け予定日の10日前までにお客様センター0120-503-903(営業時間:10:00~17:00土日祝日を除く)までご連絡ください。

返品・交換について

返品はできますか?
お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
ご確認の上ご注文お願い致します。
配送サイクルの変更も可能でございますので、下記までお問い合わせ下さい。

<お客様センター>
=============
TEL:0120-503-903
営業時間:10:00~17:00
(土日祝日を除く)
MAIL: support@hairiche.jp
=============


不良品を交換したいのですが。 弊社では細心の注意を払い、製品の品質管理、注文確認、梱包、発送をしております。 しかしながら、万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、 製品到着後7日以内に、【必ず事前に】お客様センター0120-503-903(営業時間:10:00~17:00土日祝日を除く)までご連絡ください。
無期限返品保証について教えて下さい。 <薬用スカルプエッセンスの場合> HAIRICHE薬用スカルプエッセンスを初めてご購入された方で、下記に限り、ご購入金額及び送料を返金させていただきます。 ・HAIRICHE薬用スカルプエッセンスお得な特別モニターコースを初めてご購入された方の初回お届け分 <スパークリングヘッドスパクレンジングシャンプーの場合> HAIRICHE スパークリングヘッドスパクレンジングシャンプーを初めてご購入された方で、下記に限り、ご購入金額及び送料を返金させていただきます。 ・HAIRICHE スパークリングヘッドスパクレンジングシャンプー お得な自動お届けコースを初めてご購入された方の初回お届け分 【お申込手順】 お電話0120-503-903(営業時間:10:00~17:00土日祝日を除く)にて必ず事前にご連絡ください。コールセンターまで「無期限返金保証の申し込み」とお伝え下さい。 ※事前にお電話でのご連絡がない場合は、返品をお受け致し兼ねます。

SNSについて

HAIRICHEのSNSはありますか?

はい、下記がございます。

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